Khi làm công việc bán hàng, mối quan hệ giao tiếp của bạn rất rộng và hướng đến nhiều đối tượng giao tiếp khác nhau. Làm thế nào để ứng phó và điều khiển sự giận dữ của khách hàng để duy trì mối quan hệ?

Bạn có bao giờ chú ý rằng những người bận rộn luôn tìm thấy thời gian cho những công việc quan trọng? Đó là bởi vì họ biết dành thời gian cần thiết cho công việc có giá trị cao. Đây là một số thủ thuật giúp bạn tận dụng mỗi giây mỗi phút của đời mình.

Để hiểu biết khách hàng, sự sáng tạo rất cần thiết. Sau đây là ý tưởng giúp khách hàng phản hồi trực tiếp và đội ngũ nhân viên chăm sóc khách hàng có thể điều chỉnh hành vi sớm đáp ứng nhu cầu khách.

Những suy nghĩ tiêu cực sẽ làm hỏng mọi cố gắng và ý chí trở thành người bán hàng xuất sắc. Làm sao để loại bỏ chúng?

7 cách để tạo dựng mối quan hệ với khách hàng và tìm ra những điều có giá trị với họ, những điều họ quan tâm, và những điều họ thật sự mong muốn.

Hầu hết những người bán hàng không biết cách bán hàng qua điện thoại hiệu quả. Họ nghĩ khách hàng sẵn sàng trả lời điện thoại và luôn lắng nghe họ.

Nghĩ lớn sẽ định hướng cho chúng ta tiến đến những trải nghiệm có giá trị, nhưng chỉ trở thành kỹ năng nếu chúng ta thực hành chúng mỗi ngày.

Điều gì sẽ xảy ra nếu bạn có cảm giác khách hàng không nói thật? Làm sao để thu nhận thông tin chính xác mà không gây thù địch với khách hàng và cũng không dễ dàng bỏ qua để họ tiếp tục nói dối?