Loại bỏ suy nghĩ tiêu cực trong sale

Khi thực hiện những hoạt động sale hàng ngày, bạn có thể nghe một giọng nói nhỏ phát ra những lời tiêu cực trong đầu. Đó là những “kẻ phá hoại” và nếu không biết cách đối phó, những kẻ này sẽ làm hỏng mọi cố gắng và ý chí của bạn. Nhận diện những tên đó:

  • Tôi đã thử cái này trước đây
  • Thật là phức tạp
  • Đây là một ý tưởng ngu ngốc
  • Tôi không thể làm điều đó
  • Tôi vừa nghe những ý tưởng điên rồ
  • Tôi đã quá tuổi để thực hiện điều này
  • Tôi hài lòng với cách làm hiện tại, cần gì thay đổi
  • Tôi không biết việc này
  • Khách hàng của tôi không cảm kích việc này
  • Điều đó sẽ không tốt hơn nữa.
  • Không ai muốn trò chuyện với tôi
  • Tại sao sếp tôi không đọc cái này trước đi

tinh-than-sale

Kẻ phá hoại” có thể bị loại bỏ khi sử dụng nguyên tắc 3 bước: nhận thức – phân tích – hành động.

Nhận thức: Hãy bắt chính bạn chấm dứt chúng vì đó chỉ là một hình thức của rên rỉ, đổ lỗi và phàn nàn.

Phân tích: Một khi bạn nhận thức được ý nghĩ tiêu cực, phân tích xem nó là gì và thậm chí cười cợt với nó. Hãy biến nó thành trò chơi. Bạn có thể chơi cùng người khác trò chơi “Đây là những kẻ phá hoại trong đời tôi…” khi lần lượt liệt kê những suy nghĩ tiêu cực trong đầu.

Hành động: Bây giờ bạn đã nhận thức được những “kẻ phá hoại” và tin rằng bạn hoàn toàn có sức mạnh để chọn những hồi đáp mang tính tích cực, đè bẹp lại chúng. Đây là một số ý tưởng:

  • Tôi sẽ tìm thấy cách làm việc này
  • Tôi sẽ lập kế hoạch để làm chương trình này hàng ngày
  • Tôi đang chọn cách đề hồi đáp
  • Tôi cần làm gì để cải tiến?
  • Tôi đang chịu trách nhiệm cho những hành động của tôi
  • Tôi có thể sử dụng bộ óc sáng tạo của tôi để giải quyết vấn đề này như thế nào?
Ads

Bài viết mới

Làm gì khi khách hàng phản đối?

Quy trình giải quyết những phản đối, bức xúc hay những vướng mắc ở khách hàng bao gồm 4 bước: Nêu lên sự phản...

Làm sao thuyết phục TIỀM THỨC khách hàng?

Chúng ta tiếp nhận thông tin thông qua 5 giác quan: Thị giác, thính giác, vị giác, khứu giác và xúc giác. Bằng những...

MIỄN PHÍ: hai con chữ có tính “thần thánh”?

Tuy vô cùng quen thuộc trong marketing hay bán hàng, nhưng hai chữ MIỄN PHÍ vẫn có một sức hút rất lớn với người...

Bí quyết Tranh luận Hiệu quả

Khi bạn làm việc với nhóm bán hàng của mình, sẽ có lúc bạn phải đối đầu với những bất đồng ý kiến. Bạn...

Quan tâm chân thành: Gieo Giá trị – Gặt Niềm tin

Nghệ thuật bán hàng đỉnh cao khác với sự buôn bán đổi chác thông thường ở chỗ, bán hàng dựa trên sự thấu hiểu,...

Liên kết web

Ads

Related Stories